1. Geltungsbereich der Umtauschrichtlinie
Diese Umtauschrichtlinie gilt für Möbel, Wohnprodukte und zugehöriges Zubehör, die über Gussyclassicautollc an Verbraucher in Deutschland verkauft werden.
Wenn der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist, kann auf Grundlage dieser Richtlinie ein Umtauschantrag gestellt werden. Diese Richtlinie gilt für alle berechtigten Bestellungen, die über diese Website aufgegeben wurden.
2. Informationen zum Betreiber der Website
Diese Website wird von GUSSY CLASSIC AUTO LLC verwaltet und betrieben. Die Unternehmensdaten lauten:
Firmenname:
GUSSY CLASSIC AUTO LLC
Adresse:
413 Oak Place, Suite O, Port Orange, FL 32127, USA
EIN:
88-3656029
Telefonnummer:
+1 (904) 422-2746
E-Mail:
info@gussyclassicautollc.com
Alle umtauschbezogenen Anfragen werden über diese offiziellen Kontaktkanäle bearbeitet.
3. 14-tägiges Widerrufsrecht für Umtausch ohne Angabe von Gründen
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts kann der Verbraucher ohne Angabe von Gründen einen Umtauschantrag stellen (14-tägiges Widerrufsrecht für Umtausch).
Dieses Recht soll Verbrauchern im grenzüberschreitenden E-Commerce ausreichend Flexibilität bieten, sofern das Produkt die Bedingungen für eine erneute Verkaufsfähigkeit erfüllt.
4. Bedingungen für einen Umtausch (Produktzustand)
Das Produkt muss:
- unbenutzt und in neuem Zustand sein
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- keine sichtbaren Schäden oder Gebrauchsspuren aufweisen
- für den Wiederverkauf geeignet sein
Wenn das Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt, kann der Umtauschantrag abgelehnt werden.
5. Für den Umtausch geeignete Produkte
Ein Umtausch ist für Möbel und Wohnprodukte möglich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Wohnzimmermöbel
- Schlafzimmermöbel
- Aufbewahrungsmöbel
- Zubehör und zugehörige Teile
Der Umtausch erfolgt innerhalb derselben Bestellung und innerhalb einer gleichwertigen oder ähnlichen Produktkategorie.
6. Umtauschantrag (Schritt 1)
Der Verbraucher muss einen Umtauschantrag per E-Mail einreichen:
In der E-Mail müssen die Bestellnummer und der Produktname angegeben werden, damit der Kundenservice den Antrag prüfen kann.
7. Umtauschantrag (Schritt 2 – Prüfung)
Nach Eingang des Antrags überprüft unser Kundenservice folgende Informationen:
- Bestellstatus
- Produktzustand
- Einhaltung der Umtauschbedingungen
Nach Genehmigung erhält der Verbraucher innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung mit weiteren Anweisungen.
8. Logistik des Umtauschs
Nach Genehmigung des Umtauschantrags muss der Verbraucher das Produkt gemäß den erhaltenen Anweisungen an die angegebene Adresse zurücksenden.
Das Produkt muss sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden, und muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bleiben.
9. Versandkosten für den Umtausch
Wenn alle Bedingungen dieser Umtauschrichtlinie erfüllt sind, werden die Versandkosten für den Umtausch von Gussyclassicautollc übernommen.
Der Verbraucher erhält über den Kundenservice weitere Informationen zur logistischen Abwicklung.
10. Rücksende- und Umtauschadresse sowie Kontaktinformationen
Rücksende- und Umtauschadresse:
GUSSY CLASSIC AUTO LLC
Adresse:
413 Oak Place, Suite O, Port Orange, FL 32127, USA
Telefon:
+1 (904) 422-2746
E-Mail:
info@gussyclassicautollc.com
Geschäftszeiten Kundenservice:
Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.